Зрителей возмутило то, что актриса не смогла передать всех чувств своей героини и предстала с «каменным лицом» на экране.
Некоторое время назад был представлен фильм «Зулейха открывает глаза» и с самого первого показа на него обрушилась волна критики. Зрители стали обвинять создателей картины в том, что они исказили исторические факты, что нанесло оскорбление татарскому народу. Под «горячую руку» попала и Чулпан Хаматова, которая исполнила главную роль. Один из зрителей раскритиковал не только сериал, но и игру самой актрисы. Он отметил, что актриса не смогла изобразить необходимые эмоции. Также он написал, что в картине Хаматова предстала, как биоробот, у которого маска вместо лица. Помимо этого, зритель отметил неправильное пение народных песен и назвал это «вой на болотах». Сама Чулпан Хаматова не стала игнорировать критику в свой адрес, а ответила своим недоброжелателям, предложив всем, кто ее критикует, устроить прямую линию, где все недовольные смогут высказаться прямо ей в лицо. Артистка не ожидала, что сериал с ее участием вызовет столько негатива.
Стоит отметить, что были и такие зрители, которые не стали критиковать ни сериал, ни саму Хаматову. Одна из них написала, что если сериал снят и не идеально, то хорошо, а игра актеров выше всяких похвал. Некоторые пользователи пришли к выводу, что причина такой критики в сторону создателей сериала и актерского состава в том, что, скорее всего, все такие критики не смотрели картину и просто поддержали негодующих после выхода картины.
