Давно доказано, что улыбка располагает к приятному общению. Зато смайлики, как выяснили ученые, особенно в рабочей обстановке, делают Вас глупыми в глазах собеседников.
Исследователи считают, что использование смайликов в деловых сообщениях создает впечатление некомпетентного и недалекого человека. «Смайлик в деловой переписке – это никак не улыбка», - сообщают ученые.
В эксперименте приняли участие 549 человек из 29 стран. Им дали читать деловые письма, которые они должны были оценить по шкале компетентности и дружелюбности посылающего. В некоторые сообщения были добавлены смайлики.
Исследование показало, что смайлики имели негативное влияние на участников. Кроме того, ученые попросили участников написать ответы на несколько писем. Оказалось, что ответные сообщения были более информативными к тем посланиям, которые не содержали смайликов.
Кроме того, анонимные сообщения со смайликами чаще всего приписывались женщинам, хотя это никак не влияло на оценку уровня интеллекта и дружелюбия.
