Джон Томсон, управляющий директор Lexus в РФ, приехал в Томск на открытие дилерского центра «Лексус Томск». Автомобили Lexus всего за полгода заняли 2,4% авторынка региона, а также возглавили премиум-класс, что весьма впечатлило директора.
Главный принцип марки Lexus – «Клиент на первом месте», оказал не малое влияние на базу покупателей. Поскольку дилер-центр в Томске был построен на концепции «Lexus 2020», то имеет достаточно большое пространство для покупателей: больше комнат для переговоров с touch-панелью, которая позволит продемонстрировать все преимущества авто.
Джон Томсон объяснил, чем вызван спрос на автомобили Lexus:
Согласно заявлению управляющего Lexus в России, компания уделяет большое внимание мелочам: подбирая литературу в зоне для клиентов, отправляя авто в мойку перед выдачей.
