Роспотребнадзор Оренбургской области сообщил, что жители области подают жалобы на своих туроператоров, по причине ужасного сервиса. Исследования показали, что 80% оренбуржцев недовольны услугами своих тур агентов и операторов в зарубежных турах Китая, Италии, Турции и других курортных стран. Ещё 20% жалуются на не соблюдения туроператорами условий по отдыху в регионах России.
Интересно, что жалобы поступали и от россиян, прибывших с других регионов РФ. Выражалось недовольство людей в «не самом лучшем сервисе обслуживания» и благоустройстве во время их проживания на курорте в Соль-Илецке. Двойное взимание денег для посещения озера на территории города совсем не радовало россиян.
В выездном туризме были поданы жалобы на туроператоров «Панорама» и «Натали Турс». Больше всего оренбуржцы остались недовольны сервисом турагентства «Олимп». Двое граждан даже подали заявление в суд на туроператора. Решением суда было вынесение штрафа «Олипу» на сумму 444, 5 тысяч рублей.
