Первоначально в Тегеране заявили, что трагедия, скорее всего, произошла из-за технической неисправности.
11 января иранские официальные лица признали, что самолет был сбит военными страны после того, как его приняли за ракету. Авария произошла на фоне высокой напряженности в отношениях с США. Были обнародованы первые фотографии злополучного Boeing 737-800, принадлежащего украинским международным авиалиниям.
На фотографиях, опубликованных в Facebook украинским журналистом Юрием Бутусовым, который сообщил, что их предоставил источник, близкий к расследованию трагедии, видны обломки передней части самолета. По словам журналиста, фотографии были сделаны на месте рядом с аэропортом Тегерана, где следственные группы изучают обломки самолета.
Бутусов сообщил, что следственные группы пока не обнаружили верхнюю часть кабины пилотов, которая была пробита элементами ракеты. По его словам, характер повреждений указывает на то, что кабина пилотов сгорела изнутри и что ракета попала в нижнюю часть реактивного самолета, так как поисковая группа не смогла найти нижнюю часть кабины пилотов. Они также обнаружили паспорт гражданина Канады.
Президент Ирана Хасан Роухани назвал авиакатастрофу «непростительной ошибкой». Иранские военные принесли извинения семьям погибших и заявили, что виновные в трагедии будут привлечены к ответственности и предстанут перед судом.
