Сотрудники по контролю за качеством голосового ассистента Apple Siri, регулярно слышат конфиденциальные данные о пользователях, по словам работника, которому платят за оценку ответов на записи Siri. Так, Apple узнает о сделках с наркотиками, медицинские данные и даже интимные разговоры.
Так же как Amazon и Google, Apple нанимает людей для прослушивания образцов записей разговоров людей с Siri, расшифровки и оценки ответов в соответствии с набором критериев. Они включают в себя то, был ли голосовой помощник активирован намеренно или нет, может ли Siri помочь с запросом и был ли ответ соответствующим.
Apple не раскрывает явно, что компания делает это в своих потребительских условиях (которые чаще не читаются). Apple любит гордиться тем, что является компанией, которая заботится о конфиденциальности, поэтому это открытие может нанести ей больший вред, чем другим фирмам. В отличие от двух других компаний, Apple не предоставляет пользователям возможности отказаться от использования записей таким образом, кроме как не использовать Siri. Apple сообщила, что менее 1% записей Siri используются для обучения и что они не связаны с Apple ID пользователя.
Было некоторое возмущение по поводу этой практики в Интернете и того факта, что она осуществляется без согласия клиента (и поэтому может быть незаконной в Европейском союзе), но принятие технологии голосового помощника не показывает никаких признаков ухудшения работы.
