Из материалов судебного дела – «Жительница Липецкой области обратилась в туристическое агентство, чтобы приобрести тур на троих человек на пятидневный отдых в Анталии, деньги женщина за путёвку сразу отдала, сумма тура обошлась в 108 200 рублей.
Сотрудники туристического офиса отправили деньги контрагенту, который в свою очередь должен был перечислить деньги туроператору. Так получилось, что деньги за уже купленный тур, на счёт туроператора в нужный срок не поступили. Это привело к аннулированию заявки и сорванному отпуску. Липчанка, потребовала вернуть деньги, а также выплатить компенсацию за непредвиденные обстоятельства и подала на туристическую фирму заявление в Липецкий областной суд. Решение суда было в пользу потерпевшей. Суд постановил - «туристический офис обязан выплатить туристке 254 800 рублей, за пропавшие в базе бронирования деньги, с учётом морального ущерба».
