Обновление прошивки SMART-телевизоров Samsung, появившееся порядка двух недель назад, сломало тысячи телевизоров в Великобритании, сообщает интернет-издание Bleeping Computer, эксперты которого обратили внимание на массовые жалобы покупателей в службу техподдержки корейского производителя электроники.
По данным издания, проблемы с некачественным обновлением прошивки коснулись моделей MU6409, UE49MU7070, UE49MU7070TXXU и UE50MU6100K. После апгрейда программы, SMART-телевизоры Samsung (стоимостью более 100 тысяч российских рублей) перестали нормально функционировать, а большинство из них просто показывало начальную заставку устройства на экране.
Возмущение пользователей вызвал тот факт, что компания Samsung оказалась не готова к подобной ситуации и не смогла её решить оперативно. Сотрудники службы технической поддержки могут только обещать покупателям исправить ситуацию в ближайшем будущем, когда выйдет качественная версия обновления прошивки. Но это обновление до сих пор не поступило. При этом в Samsung также не называют хотя бы приблизительной даты его выхода.
